Pedidos y Envíos

En BK Audio trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. Todos nuestros envíos son cuidadosamente preparados y protegidos para garantizar que recibas tu producto listo para disfrutar.

Empresas de Mensajería

Todos nuestros envíos nacionales se realizan a través de:

DHL Express
Estafeta

La paquetería será seleccionada de acuerdo con la cobertura disponible para tu código postal, buscando siempre la mejor opción en tiempo de entrega y seguridad.

Todos los envíos cuentan con seguro durante el transporte.

Envíos Nacionales

Tipo de envío	Costo	Tiempo estimado
Envío Nacional	$199 MXN	3 a 5 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destino y las condiciones de la empresa de mensajería.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto días festivos y periodos vacacionales.

La mayoría de los pedidos son preparados y enviados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.
Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Los Custom In-Ear Monitors cuentan con un tiempo de fabricación independiente de 25 a 35 días hábiles, por lo que el envío se realizará una vez finalizado el proceso de producción.

Información de Envío

Antes de finalizar tu compra, verifica cuidadosamente que tu información de envío sea correcta.

Asegúrate de incluir:

Nombre completo.
Calle y número.
Colonia.
Ciudad.
Estado.
Código Postal.
Número de teléfono.
Referencias del domicilio cuando sea necesario.

Una dirección incorrecta o incompleta puede ocasionar retrasos, devoluciones o costos adicionales de reenvío.

Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, será necesario cubrir nuevamente el costo del envío.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con:

Confirmación de envío.
Empresa de mensajería asignada.
Número de guía.
Enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

Si no encuentras el correo de confirmación, te recomendamos revisar tu carpeta de spam o correo no deseado.

Envíos Internacionales

Realizamos envíos internacionales a diferentes países.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de los procesos aduanales de cada país.

Es importante considerar que:

Los impuestos de importación.
Aranceles.
IVA.
Gastos aduanales.

Serán responsabilidad exclusiva del comprador y deberán cubrirse conforme a la legislación vigente del país de destino.

Te recomendamos consultar previamente con la oficina de aduanas o la empresa de mensajería correspondiente para conocer los posibles cargos adicionales.

Importante

BK Audio no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

Procesos de aduana.
Condiciones climatológicas.
Incidentes propios de la empresa de mensajería.
Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Situaciones de fuerza mayor ajenas a BK Audio.

Nuestro Compromiso

Cada pedido es preparado cuidadosamente, inspeccionado y empacado para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, profesional y confiable desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tus BK Audio In-Ear Monitors.

Envios